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[国内新闻] 新时期探索“药店 + ”,美丽品类如何成为第二增长曲线?

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发表于 2023-6-20 10:16:39 | 显示全部楼层 |阅读模式



三年的疫情结束,时代正在发生巨变。医药零售行业随着医改深化、集采、个账缩水、消费力下降、消费行为改变等因素的冲击,产业生态也面临着大变局,传统药店进入微利时代,甚至是无利时代。
日前,在中国医药物资协会主办的 2023 星辰会分会场召开的首届药店医美论坛上,沧州中亚大药房总经理郭芬杰坦言:" 现在医保的政策,药店的利润很低,这是我们大家都面临的问题,怎么生存,怎么扩大利润最大化,所有的药店人都在思考,也是最需要解决的问题。"
那么,新时期的药店经营者,如何应对变局、迎接挑战呢?
漱玉平民大药房美丽事业部总经理涂丽娟指出,现在药房的毛利降低,限价控费,会员的存量不多,专业能力有所欠缺。所以从意识到行为,从管理到门店,成为药店营销的新玩法、新思路,美丽的品类将开创药店的第二增长曲线。
事实的确如此,在众多业内人士看来,面对拥有千亿蓝海市场、正处于黄金发展阶段的美丽行业," 健康 + 美丽 " 无疑是药店突围的最好路径。
其中," 美丽 " 一词更多指向当前火热的医美领域。" 医美的范畴很大,包括手术类的整形和非手术类的轻医美,以及功效型的护肤品,对我们药店来讲,涉及得更多的是轻医美以及功效型护肤品方面。" 宁夏德立信医药有限公司董事长段军章如是说。
据其介绍,目前我国医美市场渗透率仅 3.6%,远低于日本 11%,美国 16.6%,以及韩国 20.5% 等地区。在日韩欧美等国家,消费者普遍有在药店购买护肤品的习惯,而国内药店的护肤品品牌发展较少,消费者的这种购物习惯需要一个培养的过程。因此,相比之下," 健康 + 美丽 " 目前在我国仍处在初级的阶段,市场潜力巨大。
结合国内外情况,纵观众多药店连锁的转型之路及当下的状态,人们发现,传统药店连锁向 " 健康 + 美丽 " 转型,有先天优势。不过," ‘健康 + 美丽’是药店的机会,但不是所有的机会都是你的机会,要变成你的机会,首先要进行改变。" 广州市康亦美医药科技有限公司董事长曹云华直言。
在业内人士看来,药店引入美丽品类,亦面临诸多挑战,特别是专业知识薄弱、运营模式滞后,需要上游工业强有力的专业服务支持。
段军章指出:" 十年前我们药店选择工业(时),只注重产品价格,获得更大的利润。但是在医美进药店初始阶段,药店缺的不是品类,而是更需要我们能够为连锁服务赋能的上游工业,特别是要有强大的工业团队、动销方案,同时需要医美皮肤健康的解决方案、平台工具和流量资源的支持、患者顾客的培教、物料输出等更多附加服务。当然还有过硬的产品质量和良好的品牌口碑,上游工业的选择也是我们药店做好医美的关键因素。"
除此之外,在段军章看来," 健康 + 美丽 " 业态对于药店拓展多元化经营最大的障碍就是政策。" 全国的政策都不一样,特别是医保监管属地化政策限制,例如医保限制了上下陈列。因此,药店经营者要主动跟药监相关部门沟通,这期间核心的是在医保的规范方面诚信经营,赢得监管部门的信任,才能给我们更好的政策,支持我们的经营。所以取得经营的资格牌照也是我们跑赢这个赛道的首要因素。"
与此同时,业内人士强调了思维转变的重要性。在其看来,药店内卷的开启和药品高利润的终结,传统单纯依靠卖药盈利的思维模式,已经无法生存,药店经营者需要转变思维,从传统的卖药思维转变到卖 " 健康 "、买 " 美丽 " 的新型服务思维,主动拥抱 " 健康 + 美丽 " 的风口。在品类上、在经营的定位上、规划上要重视和扩容,当然要更借助于互联网的工具,特别是在医美品类,要强化店员的专业水平、商采培销一体化大运营体系,做到以产品为中心向顾客为中心的转变、以销售为导向向以服务为导向转型。" 经营者从思维认知上医美对未来发展的重要性,也是药店经营好医美的核心因素 "

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